Kebijakan Privasi Garuda99 – Perlindungan Data Pengguna Indonesia

Garuda99 berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mempercayakan informasi pribadinya kepada kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar maupun pengunjung yang mengakses platform kami, tanpa pengecualian.

Kami memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga. Itulah mengapa kebijakan privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami — bukan rangkaian kalimat hukum yang membingungkan. Tujuan kami adalah agar setiap pengguna benar-benar mengerti bagaimana data mereka dikelola sebelum memutuskan untuk berbagi informasi apapun dengan platform ini.

Garuda99 hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk menjalankan layanan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya.

Data dikumpulkan melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada jenis informasi dan konteks penggunaannya.

• Langsung dari pengguna — saat kamu mendaftar, mengisi profil, melakukan verifikasi identitas, atau menghubungi tim dukungan kami.
• Otomatis saat menggunakan platform — data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan informasi sesi dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami saat kamu mengakses platform.
• Dari transaksi keuangan — informasi yang dihasilkan dari proses deposit dan penarikan dicatat untuk keperluan rekonsiliasi dan kepatuhan keuangan.
• Melalui cookie dan teknologi serupa — untuk menjaga sesi login aktif dan mengingat preferensi pengguna lintas kunjungan.
• Dari pihak ketiga yang terintegrasi — penyedia pembayaran dan provider game dapat berbagi data transaksi terbatas yang diperlukan untuk memverifikasi dan menyelesaikan aktivitas di platform.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan teridentifikasi. Tidak ada data yang dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.

• Membuat dan mengelola akun pengguna, termasuk proses verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan untuk keamanan platform.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu ke rekening yang terdaftar.
• Memberikan dukungan pelanggan yang relevan dan personal berdasarkan riwayat interaksi yang tersimpan.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran keamanan lainnya yang dapat merugikan pengguna maupun platform.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan yang diwajibkan oleh otoritas berwenang.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran yang relevan — hanya jika pengguna telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi semacam itu.
• Meningkatkan performa, keamanan, dan kualitas platform berdasarkan pola penggunaan yang dianalisis secara agregat dan anonim.

Garuda99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak luar untuk kepentingan komersial mereka. Namun, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi informasi tertentu.

• Penyedia layanan pembayaran — informasi rekening yang diperlukan dibagikan kepada bank atau penyedia dompet digital hanya untuk memproses transaksi yang kamu minta.
• Provider game — data minimal seperti ID pengguna anonim dibagikan untuk keperluan integrasi teknis dan pencatatan hasil permainan.
• Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang, kami akan mematuhi sambil tetap melindungi kepentingan pengguna semaksimal mungkin.
• Mitra teknis — penyedia layanan infrastruktur yang membantu mengoperasikan platform terikat perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya boleh memproses data sesuai instruksi dari Garuda99.

Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data akun aktif disimpan selama akun masih dalam status aktif atau hingga pengguna meminta penghapusan akunnya.
• Data transaksi keuangan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi keuangan yang berlaku — umumnya minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir.
• Setelah akun ditutup, data identitas dasar disimpan untuk jangka waktu terbatas guna keperluan audit dan kepatuhan, setelah itu dihapus secara aman.
• Data teknis dan log akses disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden, kemudian dihapus secara otomatis.

Garuda99 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk menjaga keamanan infrastruktur penyimpanan dan transmisi data pengguna. Berikut lapisan keamanan yang kami terapkan.

• Enkripsi TLS/SSL 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara browser pengguna dan server Garuda99.
• Enkripsi at-rest untuk data sensitif yang tersimpan di database — termasuk informasi rekening bank dan dokumen identitas.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan keamanan aktif 24 jam yang mengidentifikasi dan merespons ancaman secara real-time.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan.
• Kontrol akses berbasis peran yang memastikan staf hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggung jawab pekerjaannya.
• Rencana respons insiden yang terstruktur — jika terjadi pelanggaran keamanan, pengguna yang terdampak akan diberitahu dalam waktu yang ditentukan oleh regulasi yang berlaku.

Sebagai pengguna Garuda99, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang dapat kamu exerciskan kapan saja.

Garuda99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan baik.

• Cookie Esensial — diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login aktif dan mengingat preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Performa — mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara anonim untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan lain agar pengalaman lebih personal di setiap kunjungan.
• Pengguna dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform.

Garuda99 tidak menyediakan layanan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini dirancang khusus untuk pengguna dewasa.

• Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
• Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan dinonaktifkan.
• Orang tua atau wali yang menemukan bahwa anaknya mungkin telah mengakses platform ini diminta segera menghubungi tim dukungan kami untuk penanganan lebih lanjut.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, regulasi yang berlaku, atau umpan balik dari pengguna.

• Perubahan signifikan pada kebijakan ini akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email terdaftar sebelum perubahan berlaku.
• Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera jelas di bagian atas dokumen.
• Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui tersebut.
• Jika kamu tidak setuju dengan pembaruan yang dilakukan, kamu dapat menutup akunmu dan meminta penghapusan data melalui prosedur yang tersedia.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data pribadimu, tim Garuda99 siap membantu.